(Đài An Lão) Thời gian qua, việc thực hiện CCTTHC theo cơ chế “một cửa” ở huyện có sự chuyển biến tích cực, bước đầu tạo sự công khai, minh bạch, tránh phiền hà cho các tổ chức, cá nhân đến làm thủ tục hành chính. Đặc biệt, với sự đầu tư cơ sở vật chất, bộ phận “một cửa” của huyện được trang bị khá đầy đủ và bài trí hợp lý. Ngoài những dãy ghế phục vụ cho người dân ngồi chờ, khu vực giữa phòng là một dãy bàn đón tiếp được sắp đặt khá ngăn nắp với đầy đủ các thiết bị như: máy vi tính, máy in, điện thoại… phục vụ cho cán bộ công chức làm việc và tiếp đón. Việc công khai TTHC ở Bộ phận Một cửa được thực hiện tốt, ngoài việc công khai các mẫu văn bản, giấy tờ của từng TTHC, huyện còn xây dựng quy trình chi tiêt việc giải quyết nội bộ của từng cơ quan bao gồm: Thời gian tiếp nhận, thời gian trả kết quả, cơ quan giải quyết... để sẵn tại bàn tiếp nhận hồ sơ, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân đến làm việc. Từ khi đi vào hoạt động đến nay, các hồ sơ thủ tục hành chính qua “một cửa” hầu hết được giải quyết đúng hạn, được người dân rất đồng tình ủng hộ. Hiện, mô hình “một cửa” của huyện được bố trí cán bộ đều có trình độ đại học, có chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, đáp ứng được yêu cầu công việc. Để nâng cao năng lực công tác, các cán bộ, công chức tại bộ phận “một cửa” không chỉ rèn luyện thao tác kỹ thuật làm việc nhanh, chính xác, mà còn được giáo dục nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ.
Do vậy, năm 2013, bộ phận “một cửa” huyện đã chứng thực 4.535 trường hợp, thay đổi cải cách hành chính hộ tịch cho 114 trường hợp, cấp lại bản chính giấy khai sinh cho 479 trường hợp. Tất cả các hồ sơ được thực hiện thông suốt, đơn giản, nhanh gọn và trả đúng thời hạn./.
Lưu Chi